ডেটা সুরক্ষা

tb99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

tb99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল tb99 ব্যবহারকারী
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
সংস্করণ ২.৪ — ২০২৬
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই

tb99-এর ডেটা সুরক্ষার ৬টি মূলনীতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

tb99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সম্মতিভিত্তিক ব্যবহার

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো ডেটা রাখা হয় না।

গোপনীয়তার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

tb99-এর সার্ভার ও ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

১. ভূমিকা

tb99 (https://tb99.onl) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ — এবং সেই সম্পদের সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে tb99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। tb99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র tb99 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পেজ থেকে যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবায় যান, সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা জানি বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী গোপনীয়তার বিষয়টি নিয়ে সচেতন হচ্ছেন। তাই আমরা এই পুরো দলিলটি সহজ বাংলায় লিখেছি — কোনো আইনি জটিল ভাষা ব্যবহার না করে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tb99 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা পাওয়া যায়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম খেলার ইতিহাস, বাজি, জয়-পরাজয় সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
পছন্দ ও আচরণ প্রিয় গেম, লগইন সময়, সেটিংস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

tb99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। তবে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ফর্ম পূরণের মাধ্যমে
  • KYC যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র আপলোডের মাধ্যমে
  • সাপোর্টে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের মাধ্যমে
  • প্রমোশনাল প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার মাধ্যমে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • কুকি ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • সার্ভার লগে IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য সংরক্ষণ
  • অ্যাপ ব্যবহারের সময় অ্যানালিটিক্স টুল
  • গেম সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয় লগিং

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

tb99 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tb99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য (সম্মতি ছাড়াই)

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট
  • সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং সুবিধা চালু রাখা
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • আইন মেনে চলা: সরকারি বিধি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গৌণ উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)

  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো
  • নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কে জানানো
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমীক্ষায় অংশ নেওয়ার আমন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tb99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
  • ক্লাউড সেবাদাতা: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে

আইনগত বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশে tb99 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দেই।

সন্দেহভাজন জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে tb99 আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে পারে — এমনকি আগাম নোটিশ ছাড়াও।

তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা tb99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • সব কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান
  • ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়

ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে tb99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৮. আপনার অধিকার

tb99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

tb99 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

৯. শিশু ও নাবালকদের বিষয়ে

tb99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।
  • অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনার সন্দেহ হয় কোনো নাবালক tb99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

১০. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tb99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি
KYC কাগজপত্র ৫ বছর AML নিয়মকানুন
গেমিং লগ ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর ইচ্ছানুযায়ী
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ

মেয়াদ শেষ হলে tb99 তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে, যাতে পরে কেউ আপনাকে শনাক্ত না করতে পারে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: আপনার নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখলে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকবেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন — এতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারব।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য tb99 বেছে নিন

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে tb99 আপনাকে দেয় নিশ্চিন্ত গেমিং অভিজ্ঞতা। আজই যোগ দিন এবং পার্থক্যটা নিজেই অনুভব করুন।

নিবন্ধন করা মানে আপনি tb99-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।

English